Politique de confidentialité

Objet

La présente politique décrit la manière dont sont traitées les données personnelles collectées via le site drpops.fr (ci-après « le Site ») et dans le cadre des offres Dr POPS : POPS Campus, les e-books, La Boussole (bilan pro et point de parcours) et les interventions. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Pauline Lavoisier, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Dr POPS
53 route de Lavaur, 31240 L'Union, France
Email : dr.pops.vet@gmail.com

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité ; le point de contact pour toute question est l'adresse email ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre situation, les données suivantes peuvent être collectées :

• Navigation sur le Site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, dans les conditions de la section 9.
• Formulaires et prise de contact : nom, prénom, email, contenu du message.
• Newsletter et ressources gratuites : email, prénom, statut (étudiant ou vétérinaire, le cas échéant), avec inscription confirmée par double opt-in.
• Premier échange : nom, prénom, email, téléphone le cas échéant, créneaux choisis, éléments de contexte communiqués lors de la réservation et de l'échange.
• Commande et abonnement (POPS Campus, e-books) : identité, email, données de facturation, historique de commande. Les données de carte bancaire sont collectées directement par Stripe et ne sont ni accessibles ni conservées par Dr POPS.
• Communauté POPS Campus : pseudo Discord, messages et contenus publiés sur le serveur.
• Accompagnements individuels (La Boussole) : informations relatives au parcours, à la situation professionnelle et aux objectifs, notes de séances, synthèses, documents de travail. Ces informations sont traitées avec une stricte confidentialité ; celles relatives à La Boussole obéissent en outre aux règles décrites en section 7.
• Facturation et comptabilité : données nécessaires à l'établissement et à la conservation des pièces comptables.

Les données demandées sont limitées à ce qui est nécessaire ; les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.

3. Finalités et bases légales

Aucune décision produisant des effets juridiques n'est fondée sur un traitement exclusivement automatisé, et aucune donnée n'est vendue à des tiers.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à Pauline Lavoisier EI et, pour les seules opérations qui les concernent, aux prestataires suivants :

Chaque prestataire n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission et présente des garanties de conformité au RGPD. Les données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige, ainsi qu'aux conseils de Dr POPS (expert-comptable notamment) pour les besoins de leurs missions.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par des garanties appropriées : certification au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées le cas échéant de mesures supplémentaires. Vous pouvez obtenir des précisions sur ces garanties en écrivant à dr.pops.vet@gmail.com.

6. Durées de conservation

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cas particulier de La Boussole

La Boussole regroupe deux formats d'accompagnement individuel : le bilan pro et le point de parcours. Dans les deux cas :

• l'accompagnement est réalisé avec votre consentement ;
• vous êtes seul destinataire de votre synthèse de fin d'accompagnement et de vos résultats détaillés, qui ne peuvent être communiqués à un tiers qu'avec votre accord écrit : ni employeur, ni clinique, ni confrère ;
• les informations demandées présentent un lien direct et nécessaire avec l'accompagnement ;
• votre espace personnel reste accessible pendant l'accompagnement et 3 mois après la dernière séance réalisée, hors séance de suivi (pour le bilan pro, la 8e séance) ;
• à l'issue de ce délai, le contenu de votre accompagnement (carnet de bord, exercices, notes de Dr POPS, synthèse de fin d'accompagnement et documents déposés dans votre espace) est effacé : vous pouvez télécharger vos documents avant cette date ;
• une fois effacé, ce contenu peut subsister jusqu'à 90 jours dans des sauvegardes chiffrées.

Votre identité, vos dates de séance, vos factures et votre contrat sont conservés 10 ans. En signant le contrat, vous donnez votre accord à cette conservation.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection), portabilité, retrait du consentement à tout moment pour les traitements qui en relèvent, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : dr.pops.vet@gmail.com, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après avoir contacté Dr POPS, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : http://www.cnil.fr, ou CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Cookies

Lors de la consultation du Site, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre appareil :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du Site, session, panier et commande de la boutique, mémorisation de vos choix en matière de cookies. Ils ne sont pas soumis à consentement.
• Mesure d'audience : statistiques de fréquentation fournies par l'hébergeur du Site (statistiques WordPress.com / Jetpack), utilisées pour comprendre l'usage du Site et améliorer les contenus.
• Contenus embarqués : certaines pages intègrent des contenus tiers (vidéos YouTube en mode sans cookie, publications Instagram ou TikTok, lecteurs de podcast) susceptibles de déposer des cookies relevant de leurs éditeurs.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos choix via le bandeau ou le module de gestion des cookies du Site lorsqu'il est affiché, et configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut dégrader le fonctionnement de certaines fonctionnalités. La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois.

10. Sécurité

Dr POPS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS), accès aux outils protégés par authentification et limités au strict nécessaire, prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité, confidentialité renforcée pour les échanges tenus dans le cadre des accompagnements et de la communauté.

11. Réseaux sociaux

Dr POPS anime des comptes sur Instagram, TikTok, YouTube et LinkedIn. Les interactions sur ces plateformes (abonnements, commentaires, messages privés) sont régies par les politiques de confidentialité de chaque plateforme ; les messages qui y sont adressés à Dr POPS sont traités aux seules fins de vous répondre.

12. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution des outils ou de la réglementation. La version en vigueur, datée, est celle publiée sur le Site.